Navegar en la plataforma del INFONAVIT es una experiencia interesante por la diversidad de temas que se pueden consultar no solo para patrones y trabajadores, también para instituciones bancarias, prestadores de servicios profesionales, registros para dictaminar estas obligaciones fiscales, por lo que ahora no es novedad que hayan puesto a disposición de los patrones la herramienta electrónica ATENCION EN LINEA A EMPRESAS APORTANTES que tiene como finalidad, brindar un servicio que facilite la consulta de información, la realización de trámites y los traslados innecesarios al patrón.
A través de este servicio, el Instituto otorga ATENCIÓN EN LÍNEA para realizar y atender los trámites patronales por medio de una CITA VIRTUAL que se agenda. Para ello, el empresario debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a Atención en Línea a Empresas Aportantes, elegir el día y horario para establecer la cita requerida:
2. Agregar nombre del solicitante, correo electrónico y número telefónico y Número de Registro Patronal del interesado. Se da clic en aceptar el Aviso de datos personales y transparencia y pulsar Reservar
3. Si por alguna razón el día y la hora elegidos no están disponibles, el sistema mostrara el siguiente mensaje:
4. Una vez realizada la reservación en la fecha y hora; el sistema te mostrara el siguiente mensaje donde deberás darle clic en Aceptar
5. Finalmente, el sistema mostrará el acuse respectivo indicando la reservación de la atención en línea, mencionando el nombre del solicitante, así como el día y hora que se llevara a cabo.
El sistema permite que el interesado pueda:
ü Re agendar su consulta, dando clic en volver a programar.
ü Dejar sin efectos la cita, pulsando el cuadro que dice cancelar reservación
ü Hacer una nueva reservación; oprimiendo donde señala nueva reservación.
6. El sistema enviará al correo registrado los datos por medio del cual se realizará la CITA VIRTUAL, en este caso es por medio de MICROSOFT TEAMS, en la fecha y hora de la CITA sólo debe dar clic en UNIRSE A SU CITA.
Solo tendrá 30 minutos para realizar su consulta, por lo que, de tener un tema complejo, deben agendar horarios seguidos para expandir su cita.
